Commerce & Gestion
BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)
Niveau 5
Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.
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Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.
Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
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Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
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Le titulaire du BTS MCO sera capable de :
• Développer la relation client et assurer la vente conseil
• Élaborer et adapter une offre de produits et de services, organiser l’espace commercial
• Développer les performances de l’espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale, évaluer l’action commerciale
• Gérer les opérations courantes, prévoir et budgétiser l’activité, analyser les performances
• Manager l’équipe commerciale
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Établissements proposant cette formation :
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âžœ Saliège Campus - (31131 BALMA CEDEX)​
➜ Institut Myriam - (31000 TOULOUSE)​
âžœ Lycée Professionnel Sainte Marie de Saint Sernin - (31000 TOULOUSE)​
âžœ Carnus Enseignement Supérieur - (12000 RODEZ)
âžœ Lycée Pradeau la Sède - Campus Saint Pierre - (65000 TARBES)
➜ Ensemble scolaire Notre Dame - (81101 CASTRES)
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BTS GPME (Gestion des Petites et Moyennes Entreprises)
Niveau 5
Les titulaires du diplôme seront capables de réaliser des activités qui peuvent être regroupées en quatre domaines :
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• Participer à la gestion opérationnelle de l'entreprise notamment par leur implication dans la gestion des relations avec les clients et fournisseurs dans ses dimensions administrative, humaine, comptable, ou encore commerciale (gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME) ;
• Contribuer à la gestion des risques et donc veiller aux conditions de la pérennité de l’entreprise par l’adaptation aux évolutions de son environnement (participer à la gestion des risques de la PME) ;
• Gérer le personnel et participer à la valorisation des ressources humaines ;
• Contribuer à l’amélioration de l’efficacité de l’entreprise par l'amélioration de son organisation, soutenir et accompagner son développement en participant au suivi de l'activité par la production d’informations et la mise en place d’indicateurs soumis à la direction (soutenir le fonctionnement et le développement de la PME).
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Établissements proposant cette formation :
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âžœ Carnus Enseignement Supérieur - (12000 RODEZ)
âžœ Lycée Pradeau la Sède - Campus Saint Pierre - (65000 TARBES)
➜ Ensemble scolaire Notre Dame - (81101 CASTRES)
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BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
Niveau 5
Le titulaire du BTS NDRC accompagne le client/usager tout au long du processus commercial et intervient sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation vente/achat, suivi après-vente/achat.
Cet accompagnement se fait directement ou via un réseau de partenaires. Selon l’organisation et la taille de la structure d’accueil, ses missions sont focalisées sur une ou plusieurs activités et peuvent parfois couvrir la totalité du processus commercial.
En lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient également dans la chaîne de valeur de ses clients pour favoriser leur développement.
Le titulaire du BTS NDRC sera capable de :
• Cibler et prospecter la clientèle
• Négocier et accompagner la relation client
• Organiser et animer un évènement commercial
• Exploiter et mutualiser l’information commerciale
• Maîtriser la relation omnicanale
• Animer la relation client digitale
• Développer la relation client en e-commerce
• Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
• Développer et animer un réseau de partenaires
• Créer et animer un réseau de vente directe
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Établissements proposant cette formation :
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âžœ Saliège Campus - (31131 BALMA CEDEX)​
âžœ Lycée Pradeau la Sède - Campus Saint Pierre - (65000 TARBES)
➜ Ensemble Scolaire Jeanne d'Arc - Arc en Ciel Formation - (46100 FIGEAC)
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BTS CCST (Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques)
Niveau 5
Le titulaire du BTS Conseil et Commercialisation de solutions techniques conseille et vend des solutions (produits et services associés) qui requièrent obligatoirement la mobilisation conjointe de compétences commerciales et technologiques.
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Au sein d’une équipe commerciale, il prospecte pour développer son portefeuille d’affaires sur un territoire ou un secteur d’activité. Il identifie et analyse les besoins de son client et l’accompagne dans la formulation de ses attentes. Il élabore, présente et négocie une solution technique, commerciale et financière adaptée à chaque situation en intégrant les évolutions technologiques, juridiques et normatives. Il prend en compte les préoccupations sociétales et environnementales.
Expert de la relation client et fort de ses compétences techniques, il est capable d’assurer un rôle d’intégrateur de solutions technologiques.
Le titulaire du BTS CCST sera capable de :
• Assurer la prospection et le développement de clientèle,
• Identifier le besoin du client et l’aider à formuler ses attentes,
• Élaborer, présenter et négocier une solution technique, commerciale et financière,
• Assurer l’interface entre son entreprise, son client et ses fournisseurs,
• Produire des solutions technico-commerciales pour un segment cible
• Mettre en œuvre une formation technique pour le segment cible
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Établissements proposant cette formation :
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➜ Institut Myriam - (31000 TOULOUSE)​
âžœ Lycée Pradeau la Sède - Campus Saint Pierre - (65000 TARBES)
➜ Institut Limayrac - (31079 TOULOUSE CEDEX 5)
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BTS SAM (Support à l’Action Managériale)
Niveau 5
Le titulaire du BTS Support à l'Action Managériale apporte son appui à une, un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d’une entité, en assurant des missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaine administratif. Par son action proactive et facilitatrice, elle contribue à la productivité et à l’image de l’entité ainsi qu’au développement du travail collaboratif.
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Ses missions s’inscrivent dans un environnement national et international avec des exigences relationnelle et comportementale essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé.
Le titulaire du diplôme assure aussi la gestion de dossiers et son expertise lui permet de contribuer à l’amélioration des processus administratifs, impliquant des membres de l’entité mais aussi des partenaires de l’organisations.
Le titulaire du BTS SAM sera capable de :
• Identifier les caractéristiques de l’organisation et de son environnement
• Repérer les enjeux et les évolutions Participer aux actions de gestion des ressources humaines
• Assurer l’interface avec les acteurs internes et externes, organiser et coordonner l’action administrative de l’entité en français et en langues étrangères
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Établissements proposant cette formation :
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➜ Ensemble scolaire Notre Dame - (81101 CASTRES)
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BTS CI (Commerce International)
Niveau 5
Le titulaire de ce BTS est un professionnel de l’import/export travaillant généralement pour une société de négoce ou de logistique internationale, une entreprise industrielle ou commerciale voire un organisme de conseil et d’appui à l’international (CCI, collectivités territoriales, etc...).
Il assure une veille permanente sur les marchés étrangers, prospecte à l’achat et à la vente, élabore des offres, vend et participe au processus de négociation. Il assure également le suivi administratif et commercial des ventes ainsi que des achats.
Le titulaire du BTS CI sera capable de :
• Exploiter les données clients/fournisseurs
• Gérer la relation commerciale internationale
• Communiquer dans des contextes interculturels
• Assurer la coordination des services Animer un réseau professionnel
• Organiser, contrôler et suivre la réalisation d’un contrat international
• Évaluer les conséquences des choix opérés
• Mesurer les risques, gérer leur couverture, les sinistres et les litiges
• Contrôler et suivre les processus et la chaîne documentaire
• Évaluer les prestations de service et les offres fournisseurs
• Proposer des pistes d’amélioration de gestion des opérations
• Concevoir et analyser des tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations
• Réaliser une veille sur l’environnement global de l’entreprise
• Analyser et synthétiser les informations sur un marché cible
• Contribuer aux démarches d’adaptation liées au développement international de l’entreprise
• Participer à la prospection commerciale
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Établissements proposant cette formation :
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âžœ Lycée Professionnel Sainte Marie de Saint Sernin - (31000 TOULOUSE)​
âžœ Lycée Pierre-Marie Théas - (82005 MONTAUBAN)
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BTS PIM (Professions Immobilières)
Niveau 5
Le titulaire du BTS Professions Immobilières exerce ses missions dans trois pôles principaux d’activités : les activités de location de biens immobiliers, de gestion de copropriétés et de vente immobilière.
Pour les activités de location, le titulaire du BTS est en responsabilité d’un portefeuille de biens, pour lequel :
• Il conseille et accompagne les propriétaires bailleurs ainsi que les locataires ;
• Il assure la mise en location et/ou la gestion locative.
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Pour les activités de gestion de copropriété, le titulaire du BTS occupe un poste d’assistant ou d’assistante, ou bien de gestionnaire :
• En tant qu’assistant ou assistante, il participe, sous l’autorité d’un gestionnaire, à la gestion de copropriétés ;
• En tant que gestionnaire, il est en autonomie pour la gestion courante d’un portefeuille de copropriétés.
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Pour les activités de vente, le titulaire de BTS met en relation vendeurs et acquéreurs de biens immobiliers sous un statut de salarié ou d’indépendant :
• Il constitue un portefeuille de biens et de prospects ;
• Il conseille le vendeur et l’acquéreur dans leurs stratégies patrimoniales respectives ;
• Il accompagne le vendeur et l’acquéreur jusqu’à la conclusion de l’acte définitif.
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Établissements proposant cette formation :
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âžœ Saliège Campus - (31131 BALMA CEDEX)​
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BTS MECP (Métiers de l’Esthétique, Cosmétique et Parfumerie)
Niveau 5
L’intitulé du BTS Métiers de l’esthétique, de la cosmétique et de la parfumerie souligne la double dimension de ce diplôme. L’acquisition d’une connaissance approfondie du produit cosmétique et de sa commercialisation, sous les aspects tant scientifiques, réglementaires, économiques, que techniques, s’appuie sur une maîtrise des techniques esthétiques.
Quelle que soit l’option choisie, le technicien supérieur en esthétique, cosmétique et parfumerie doit être capable de mettre en relation les savoirs acquis dans tous ces domaines au service du consommateur final et du client professionnel.
Objectifs :
• Prestations esthétiques et développement de services de beauté et de bien-être respectueux des transitions écologiques
• Conception ou réalisation de projets et développement de l’entreprise
• Management d’une entité commerciale dans le domaine de la beauté et du bien-être
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Établissements proposant cette formation :
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âžœ Carnus Enseignement Supérieur - (12000 RODEZ)
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BTS Assurance
Niveau 5
Il apporte aux clients son expertise et les conseille à tout moment de la vie du contrat, aussi bien pour la proposition commerciale que pour la gestion des contrats et des sinistres.
Le secteur de l’assurance se caractérise par une évolution rapide des comportements, des besoins et des attentes des assurés, dans un contexte de digitalisation et de concurrence accrue.
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Le métier s’exerce donc dans un environnement changeant, en matière de risques, de réglementation, d’outils et d’organisation du travail. Outre la maîtrise technique, la capacité d’adaptation est un facteur important d’employabilité et d’évolution professionnelle.
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Établissements proposant cette formation :
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➜ Ensemble scolaire Notre Dame - (81101 CASTRES)
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Titre Pro RDC (Responsable du Développement Commercial)
Niveau 6
Cette formation a été conçue pour former des managers opérationnels dans la fonction commerciale, que ce soit en B to B ou en B to C, dans un contexte omni canal.
Cette certification permettra au futur responsable et à la future responsable du développement commercial d’assurer efficacement le déploiement de la stratégie de développement commercial appliquée à divers secteurs d’activité.
Objectifs :
• Concevoir et organiser la mise en œuvre des stratégies de développement commercial
• Analyser et exploiter les données commerciales
• Développer un portefeuille clients
• Piloter la performance commerciale
• Optimiser l’expérience client dans un contexte omnicanal
• Animer et manager une équipe commerciale
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Établissements proposant cette formation :
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âžœ Saliège Campus - (31131 BALMA CEDEX)​
➜ Institut Limayrac - (31079 TOULOUSE CEDEX 5)
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Titre Pro RDC FI
(Responsable du Développement Commercial France et International)
Niveau 6
Les profils de responsable de développement commercial doivent développer des aptitudes de négociation dans un contexte multiculturel et s'adapter rapidement aux besoins des clients. Ils assurent également le reporting de l'activité commerciale. Enfin ils ont à manager des équipes et à suivre les performances commerciales.
À l’issue de la formation, vous serez capable de :
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• Assurer une veille commerciale, concurrentielle, technologique.
• Définir les plans d’actions marketing.
• Détecter les opportunités commerciales.
• Développer un portefeuille clients.
• Négocier et mettre en place les partenariats.
• Manager une équipe commerciale et suivre les performances commerciales.
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Établissements proposant cette formation :
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âžœ Carnus Enseignement Supérieur - (12000 RODEZ)
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Titre Pro RMC (Responsable Marketing et Communication)
Niveau 6
Ce titre forme aux pratiques du marketing et de la communication digitale : analyse du marché, déploiement de la stratégie de communication et de marketing digital, optimisation de l’expérience client, conception et production de contenus.
Le titulaire du TP Responsable Marketing et Communication sera capable de :
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• Étudier et analyser les marchés
• Positionner les gammes de produits, services d’une marque sur les marchés cibles
• Contribuer à la définition et au déploiement du marketing stratégique et opérationnel de l’entreprise
• Élaborer le projet de communication on et offline
• Concevoir et piloter les actions marketing opérationnelles
• Concevoir et mettre en place les actions communication on et offline
• Maîtriser les outils digitaux
• Organiser et animation des équipes marketing et communication
• Contrôler et assurer le reporting du plan d’action marketing communication
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Établissements proposant cette formation :
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âžœ Lycée Pradeau la Sède - Campus Saint Pierre - (65000 TARBES)
➜ Institut Limayrac - (31079 TOULOUSE CEDEX 5)
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Titre Pro RPRH
(Responsable Paie et Administration des Ressources Humaines)
Niveau 6
Le Titre Professionnel RPRH a pour objectif de former des professionnels capables d’être polyvalents sur la gestion de la paie, d’organiser la gestion administrative du personnel et de participer à la politique RH au sein de l’entreprise.
Le titulaire du Titre Professionnel RPRH sera capable de :
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• Coordonner les équipes en charge de la paie.
• Actualiser les informations conformément aux évolutions réglementaires et aux obligations légales.
• Gérer les dossiers des salariés.
• Suivre les processus de gestion des temps.
• Piloter la mise en place des dispositifs d’épargne salariale.
• Élaborer le bilan social.
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Établissements proposant cette formation :
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âžœ Carnus Enseignement Supérieur - (12000 RODEZ)
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Titre Pro MDC (Manager du Développement Commercial)
Niveau 7
Le Manager du développement commercial est chargé de détecter les opportunités de croissance et de développement pour l'entreprise. Il occupe des fonctions de pilotage et de développement de l'activité commerciale. Sa mission s'exerce sur le plan stratégique et opérationnel.
Le titulaire de la certification sera capable de :
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• Déceler dans l'environnement de l'entreprise les opportunités et les menaces émergeantes ayant une répercussion sur l'activité
• Réaliser l'analyse stratégique du secteur d'activité
• Évaluer les implications en termes de management des choix stratégiques des entreprises concurrentes
• Synthétiser les informations relatives à la problématique de développement de l'entreprise
• Construire le "Business plan" par activité (produit-service) permettant la mise en oeuvre du projet de développement
• Construire une offre produit/service cohérente en termes de cible et de positionnement
• Communiquer auprès des différents services de l'entreprise les informations relatives au plan de développement commercial
• Bâtir l'organisation commerciale et définir les modalités de management
• Fédérer les équipes autour du plan de développement commercial
• Gérer les ressources humaines et développer les compétences
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Établissements proposant cette formation :
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âžœ Lycée Pradeau la Sède - Campus Saint Pierre - (65000 TARBES)
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Titre Pro MCM (Manager Commercial et Marketing)
Niveau 7
Le Manager commercial et marketing définit, anime et supervise une stratégie commerciale en vue d’accroître les ventes de l’entreprise et d’augmenter le chiffre d’affaires. Il travaille dans des entreprises en B to B ou B to C qui ont vocation à vendre des produits ou des services.
Le titulaire du TP Manager Commercial et Marketing sera capable de :
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• Élaborer la stratégie commerciale et Marketing
• Mettre en œuvre la politique commerciale
• Manager une équipe et un réseau commercial
• Mesurer la performance commerciale
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Établissements proposant cette formation :
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➜ Ensemble scolaire Notre Dame - (81101 CASTRES)
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Titre Pro MCMD
(Manager de la Communication et du Marketing Digital)
Niveau 7
Le Manager de la Communication et du Marketing Digital définit et met en œuvre la stratégie marketing multicanal à travers les ressources digitales (web et réseaux sociaux) pour renforcer le positionnement et l’image de marque de l’entreprise.
Le titulaire du TP MCMD sera capable de :
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• Concevoir la stratégie de communication et de marketing digital alignée sur la stratégie générale de l’entreprise
• Piloter les campagnes de marketing digital
• Concevoir et déployer la politique de communication digitale
• Gérer les projets digitaux en mode agile et manager les équipes
• Coordonner et déployer la stratégie e-commerce
• Coordonner et déployer la stratégie des relations médias et d’influence
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Établissements proposant cette formation :
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➜ Ensemble scolaire Notre Dame - (81101 CASTRES)
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Titre Pro MRH (Manager en Ressources Humaines)
Niveau 7
Le manager en RH élabore et met en œuvre la stratégie et la politique RH de l’entreprise. Il veille au respect de la législation du travail, à l’amélioration de la prévention et à la gestion des risques. Il manage la gestion des relations sociales, coordonne et contrôle la gestion du personnel et de la performance sociale.
Le titulaire du TP Manager en Ressources Humaines sera capable de :
• Développer et Mettre oeuvre des Stratégies RH
• Gérer le Recrutement et la Sélection
• Assurer la Formation et le Développement
• Gérer les Relations avec les Employés
• Superviser la Gestion des Performances
• Assurer la Conformité Légale et Réglementaire
• Gérer la Paie et les Avantages Sociaux Développer et Mettre en œuvre des Stratégies RH
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Établissements proposant cette formation :
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➜ Ensemble scolaire Notre Dame - (81101 CASTRES)
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